Anne Suy · Informations
Mentions légales, conditions de vente & confidentialité
Retrouvez sur cette page les informations des trois instituts Anne Suy : Paris 14e, Vincennes · Fontenay et Vincennes · Laitières. Les conditions particulières à un institut sont indiquées dans la rubrique concernée.
Mentions légales
Les trois instituts
Édition du site
ASYANN Agency
SIRET : 847 726 486 00016
23 avenue Léon Bollée, 75013 Paris, France
contact@asyann.com
Sociétés et propriété intellectuelle
Head Spa Paris et Vincennes · Laitières — MAY
SIRET : 852 547 413 00017
Siège social : RDV ZEN, 24 rue des Laitières, 94300 Vincennes, France
contact@annesuy-headspa.fr
Massage Vincennes · Fontenay — BEESZEN
SIRET : 978 535 656 00018
Siège social : ANNE SUY, 29 rue de Fontenay, 94300 Vincennes, France
contact@annesuy.fr
Les textes, images, photographies et autres contenus des instituts sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Leur reproduction, distribution, modification ou utilisation nécessite l’autorisation écrite préalable de leur titulaire.
Hébergement
o2switch
Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand, France
support@o2switch.fr
Informations et disponibilité du site
Les informations publiées sont présentées avec soin, mais peuvent comporter des erreurs ou nécessiter une actualisation. Le site peut connaître des interruptions ou des dysfonctionnements techniques. Vous pouvez signaler toute difficulté à l’adresse de contact de l’institut concerné.
Conditions générales de vente
1. Objet et prestations
Les présentes conditions concernent les prestations et cartes cadeaux proposées par les trois instituts, sur place ou en ligne. Toute réservation ou achat implique leur acceptation. Les prestations comprennent, selon l’institut, les massages de bien-être, les soins capillaires Head Spa, les expériences sensorielles et les rituels de détente. Elles ne constituent pas des actes médicaux, paramédicaux ou thérapeutiques.
2. Tarifs
Les prix sont exprimés en euros TTC et consultables en ligne ainsi qu’à l’accueil de l’institut. Ils peuvent évoluer ; le tarif applicable à une prestation est celui en vigueur au moment de sa réservation.
3. Réservation et paiement
Les réservations se font en ligne. Une confirmation est envoyée par e-mail ou SMS. Selon la prestation, un acompte ou le paiement intégral peut être demandé à la réservation. Les moyens de paiement prévus sont la carte bancaire en ligne et la carte cadeau de l’institut concerné. Le paiement s’effectue le jour du soin, sauf règlement anticipé.
4. Annulation, report et retard
Paris 14e et Vincennes · Laitières : prévenir l’institut au moins 24 heures avant le rendez-vous pour demander le report du soin. Les retards entraînant une réduction de la durée du soin ne donnent droit à aucune compensation.
Vincennes · Fontenay : prévenir le salon au moins 24 heures avant le rendez-vous pour reporter ou annuler sans frais. En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, les conditions du salon prévoient que la prestation est due intégralement ou que l’acompte versé est conservé. Un retard réduisant la durée du soin n’ouvre pas droit à un remboursement ou un dédommagement.
5. Cartes cadeaux
Les cartes cadeaux sont valables 6 mois à compter de la date d’achat, sauf indication contraire sur la carte. Elles s’utilisent uniquement dans l’institut pour lequel elles ont été achetées : Paris 14e, Vincennes · Fontenay ou Vincennes · Laitières. Vérifiez l’adresse avant votre achat.
Les conditions commerciales des instituts prévoient des cartes non remboursables ; celles de Fontenay sont également non échangeables. En cas de perte ou de vol, les conditions prévoient qu’aucun remplacement ou remboursement n’est effectué. Ces conditions s’appliquent sous réserve des droits légaux du consommateur.
6. Accueil et précautions
Il est conseillé d’arriver 10 minutes avant le soin. L’institut peut refuser l’accueil d’une personne en état d’ébriété, présentant une hygiène insuffisante ou un comportement inapproprié. Les massages sont non sexuels ; un comportement déplacé entraîne l’arrêt du soin, sans remboursement.
Avant votre rendez-vous, signalez à l’institut toute situation susceptible d’influencer le soin : allergies ou sensibilités, problèmes de peau, grossesse ou allaitement, médicaments, intervention ou traitement médical récent, pathologie chronique, plaie, irritation, implant ou pacemaker, antécédent de cancer ou traitement récent. Les soins ne remplacent pas un avis médical.
7. Responsabilité
Les conditions des instituts prévoient des limites de responsabilité concernant les réactions liées à des allergies ou situations non signalées, les objets personnels perdus ou oubliés et les conséquences d’un cas de force majeure. Ces clauses ne privent pas le client des droits et garanties impératifs prévus par la loi.
8. Données personnelles et contenus
Les informations nécessaires à la gestion des rendez-vous et des achats ne sont pas revendues. La rubrique Confidentialité précise vos droits et les contacts. Les contenus des instituts ne peuvent être réutilisés sans autorisation écrite.
9. Réclamations et droit applicable
Pour toute réclamation, contactez l’institut concerné : contact@annesuy-headspa.fr pour Paris et Laitières, ou contact@annesuy.fr pour Fontenay. Les conditions de vente sont soumises au droit français. Les litiges non résolus à l’amiable relèvent des juridictions compétentes.
Politique de confidentialité
Vos interlocuteurs
Pour les services Head Spa Paris et Vincennes · Laitières : Anne Suy Headspa / MAY, 24 rue des Laitières, 94300 Vincennes — contact@annesuy-headspa.fr.
Pour les services Massage Vincennes · Fontenay : Anne Suy Massage / BEESZEN, 29 rue de Fontenay, 94300 Vincennes — contact@annesuy.fr.
Utilisation des informations
Les informations communiquées servent à gérer vos demandes, vos rendez-vous et vos achats. Les politiques des instituts prévoient également des usages de publicité ciblée et, pour les instituts Head Spa, de marketing et de promotion. Lorsqu’un traitement nécessite votre consentement, celui-ci doit être recueilli pour la finalité concernée ; la seule consultation du site ne vaut pas consentement à ces usages.
Destinataires
Les politiques prévoient le recours à des services publicitaires et d’analyse. Les prestataires qui reçoivent des données doivent les utiliser uniquement pour les finalités prévues et ne pas les conserver au-delà de ce qui est nécessaire. Les informations ne sont pas revendues.
Une communication peut également être requise pour respecter une obligation légale ou une décision judiciaire, faire appliquer un accord ou répondre à une réclamation. En cas de fusion ou de cession de l’activité, des données peuvent être transférées au repreneur dans le respect des règles applicables.
Vos droits
Selon les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, obtenir une copie, demander leur portabilité, limiter un traitement ou vous y opposer. Vous pouvez retirer un consentement donné, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué auparavant.
Adressez votre demande au contact de l’institut concerné indiqué ci-dessus. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL. L’absence de certaines informations indispensables à une réservation ou à un achat peut empêcher la réalisation du service demandé.
Sécurité
Les instituts prévoient des mesures de sécurité destinées à prévenir la perte, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé aux informations. Aucun service accessible sur Internet ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.
Réservation et cartes cadeaux en ligne
Les pages des instituts intègrent les modules Rendez-vous Zen pour la réservation et les cartes cadeaux. Vérifiez l’institut sélectionné et consultez les informations présentées dans le module au moment de votre démarche.